中小小売店の場合、クレーム対応の専門部署がない場合が多い。そんな事業者のための保険が相次ぎ登場している。
損害保険ジャパンが18年に発売したのが「クレーム対応費用保険」。2月末現在で2700の事業所が加入している。クレーマーへの対応に困ったら「クレームコンシェル」が無料で相談を受け付ける。それでも解決しない場合は弁護士に依頼…
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May 15, 2020 at 01:30PM
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弁護士費用カバーする保険も - 日本経済新聞
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