セゾン自動車火災保険、「LINE」を活用したサービス範囲を拡大 - 保険市場タイムズ

「契約内容の変更手続き」も「LINE」で完結

セゾン自動車火災保険株式会社は2020年3月30日より、「LINE」アプリを活用したサービスを契約内容の変更手続きに拡大した。

同社は既に、主に事故対応に「LINE」アプリのサービスを活用しているが、今回そのサービス範囲を拡大することにより、より簡単で手軽に倹約内容の変更手続きが完結できるようになった。

都合のよいときに必要情報を送信

従来は、電話による手続きの中で、契約車両の車検証情報を送る必要がある場合などは、1回の電話で手続きを完結できなかった。今回のサービス範囲拡大により、顧客は「LINE」を通して必要な情報を送信することができるようになり、スムーズに手続きを完結させることができるようになった。
これにより、同社の営業時間内に電話連絡をすることが難しい場合でも、都合のよいときに必要情報を送信することが可能となる。また利用に際しては、同社の担当者がLINE上に送信したメッセージをタップするだけで利用することができる。
（画像はプレスリリースより）

▼外部リンク
セゾン自動車火災保険株式会社のプレスリリース
https://www.ins-saison.co.jp/
●この記事に関連したニュースカテゴリ：セゾン自動車火災保険
（記事提供：スーパー・アカデミー）

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