<調査概要>
■J.D. パワー 2020年 生命保険契約満足度調査*1
生命保険保全手続満足度調査*2、生命保険金請求対応満足度調査*3
■調査実施時期: 2019年12月 ■調査手法: インターネット調査
■出典:https://jdpower-japan.com
*1…新規契約・更新手続きをした顧客8,928名からの回答による。
*2…請求以外の手続き・問い合わせをした顧客14,883名からの回答による。
*3…保険金・給付金の申請手続きを行った顧客8,556名からの回答による。
弊社では、生命保険のプロフェッショナルであるライフプランナーが、お客さまにオーダーメイドの保障をご提案し、ご契約をお預かりしています。そして、万一の時には単に保険金を「お支払いする」のではなく、愛情や想いとともに「お届けする」という文化を、1987年の創業以来大切にしてきました。そうした当社の変わらぬ姿勢をご評価いただけたものと、大変喜ばしく思います。今後もライフプランナーがお客さまの生涯のパートナーとなり、最高のサービスをご提供できるよう努めてまいります。
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May 18, 2020 at 10:42AM
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3年連続、J.D. パワー 生命保険顧客満足度全3調査で1位に - PR TIMES
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