今回の大雨で、損害保険協会では相談ダイヤルを設けています。対象となるのは、災害救助法が適用された出水市、薩摩川内市、伊佐市、さつま町、湧水町の住民です。 損害保険協会が設けている相談電話は、契約の有無を確認するものと、一般的な相談を受け付ける２つがあります。 家が壊れたり、流されたりし、保険会社との契約が分からなくなった人を対象に、契約があるかどうかを確認できる相談ダイヤルは、０１２０－５０１３３１です。 契約している保険が水害を補償するかどうかは、連絡先が分かる場合は、各保険会社に連絡してほしいとしていますが、一般的な相談は、０５７０－０２２８０８で受け付けています。 また、災害のあとは「保険金が使える」と勧誘する住宅修理サービスでトラブルが多く発生するとして、業者が勧誘に来てもすぐに契約せず、加入する保険会社や代理店に相談するよう呼びかけています。
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