
2021年7月より「生命保険契約照会制度」がスタートしました。 従来、災害時を除くと、一般の方は、生命保険契約の有無を各保険会社に個別に照会するしかありませんでしたが、「生命保険契約照会制度」では、被保険者が死亡の場合や認知症の場合、一括照会できるようになりました。
「生命保険契約照会制度」とは
2021年7月1日から開始された「生命保険契約照会制度」は、保険契約者の家族等が加入状況を知るのが困難な場合に、生命保険協会を通じて保険会社に照会できる制度です。 (1)契約者・被保険者が死亡場合、(2)認知判断能力が低下(生命保険協会所定の診断書による医師の診断が必要)している場合に、法定相続人、法定代理人、三親等内の親族など生命保険の手がかりがなく困っている方(照会者)が、オンラインまたは郵送で生命保険協会(生保協会)に照会できます。 生保協会は照会対象者に関する生命保険契約の有無について一括して生命保険各社に調査依頼を行います。生保協会は生命保険各社における調査結果を、とりまとめて照会者に回答してくれます。 この制度を利用するには、まず、生命保険協会のホームページの申し込み画面へアクセスし、インターネットまたは郵送で申し込みます。 費用は、1回の照会につき 3000円(税込)の利用料が必要です。クレジットカード払い、コンビニ払いも可能です。利用料のほか公的書類や医師による所定の診断者等の取得費用の負担があります。 なお、災害時(災害救助法が適用された地域において被災し、家屋等の流失または焼失等により生命保険契約に関する請求が困難な場合)の死亡・行方不明の場合の照会については無料です。受付方法は電話のみです。
「生命保険契約照会制度」の注意点
主な注意点を見てみましょう。 生命保険各社に紹介する制度なので、損保、共済などは対象外です。照会結果は生命保険各社における照会時点の有効な契約の「有無」のみです。生命保険契約の種類の調査や保険金等の請求は依頼できません。もし保険の内容を知りたければ別途保険会社に直接問い合わせが必要になります。
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