MS&ADインシュアランスグループホールディングス（HD）は2020年度中に、チャットボット（自動応答システム）で保険金支払いの手続きが済むようにする。対象の保険は傷害のほか火災、自動車に順次拡大。保険金を最速で数日以内で支払えるようにする。契約者は災害後の生活再建や、事故後の自動車購入費用などを素早く受け取れるようになる。
MS&AD傘下のあいおいニッセイ同和損害保険と三井住友海上火災保険が近…
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March 17, 2020 at 06:40PM
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MS&AD、自動応答で保険金手続き 障害や火災 - 日本経済新聞
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