顧客満足度調査を実施する株式会社oricon MEは、『自動車保険』について調査し、その結果を元に「2022年 自動車保険ランキング」を発表。満足度総合1位は【ソニー損害保険（本社：東京都大田区）】、2位は【セゾン自動車火災保険（おとなの自動車保険）〈本社：東京都豊島区〉】、3位は【AIG損害保険（本社：東京都港区）】となっている。
自動車保険についての調査は15回目。全7つの評価項目（「加入・更新手続き」「商品内容の充実度」「保険料」「事故対応」「調査・認定結果」「受取額・支払いスピード」「ロードサービス」）についての満足度を、インターネットにてアンケートを聴取。1位の【ソニー損害保険】はとくに「加入・更新手続き」で高評価となった。
【2022年 オリコン顧客満足度(R)調査 自動車保険ランキング】
1位： ソニー損害保険（76.5点）
2位： セゾン自動車火災保険（おとなの自動車保険）（75.4点）
3位： AIG損害保険（75.0点）
4位： イーデザイン損害保険（74.9点）
5位： 東京海上日動火災保険（74.7点）
6位： SBI損害保険（74.6点）
7位： チューリッヒ保険（74.3点）
8位： 損保ジャパン（74.1点）
8位： 日新火災海上保険（74.1点）
8位： 三井住友海上火災保険（74.1点）
11位以降のランキングは「オリコン顧客満足度(R)」の公式サイトにて。
■ランキング発表日： 2022/01/04
■調査期間： 2021/08/24～2021/09/06、2020/09/18～2020/09/30、2019/09/05～2019/09/20
■サンプル数： 13,793人
■規定人数： 100人以上
■調査企業数： 18社
■定義： 自動車の利用において発生する損害を補償する損害保険の内、任意保険を取り扱っている保険会社
■調査対象者： 性別：指定なし 年齢：18～79歳 地域：全国
条件：過去4年以内に自分が運転していて自動車保険を適用したことがあり、かつ、自動車保険へ加入する際に選定に関与した人
オリコン顧客満足度(R)ランキングは、実際にサービス・商品を利用したことがあるユーザーを対象に実施した「満足度調査」の結果。“満足を可視化する”を理念に、2006年より日本最大級の調査規模で展開している。多項目による調査を独自に行い、その結果をサイト上で発表。日本で流通しているサービスや商品に対して、消費者の選択を容易にすること、それらを提供する企業の成長に貢献することを目指している。
＜ライダーは要チェック＞オリコン顧客満足度ランキング「バイク保険」
利用者による”医療保険”ランキング 満足度の高さで1位になったのは…？
利用者による”生命保険”ランキング 満足度の高さで1位になったのは…？
犬や猫などのケガ・病気に備えて… 満足度の高い”ペット保険”ランキング1位になったのは…？
利用者による”火災保険”ランキング 満足度の高さで1位になったのは…？
からの記事と詳細 ( 自動車保険 顧客満足度ランキング 1位は「ソニー損害保険」：北海道新聞 どうしん電子版 - 北海道新聞 )
https://ift.tt/3nKa6sY
No comments:
Post a Comment